sábado, 18 de março de 2017

Pavilion 14-n050br que não desliga

Este notebook HP Pavilion 14-n050br (E7J04LA#AC4) estava com o mesmo problema do Dell do post anterior. Veio de fábrica com o Windows 8, posteriormente atualizado para o 8.1 e depois 10. A última instalação do 10 foi limpa, em UEFI com Secure Boot habilitado.

Felizmente bastou atualizar o firmware da versão F.66 para a F.70 e foi resolvido. O driver Intel MEI ficou na versão instalada pelo próprio Windows 10 1607 (11.0.0.1146).

[Atualização - 24/03/2017] Escrevi cedo demais. Ocasionalmente ainda falhava. Atualizei o driver Intel MEI para esta versão 11.0.0.1177 e até agora não incomodou.

quinta-feira, 9 de março de 2017

Inspiron 5547 que não desliga

Este notebook Dell Inspiron 5547 (etiqueta de serviço 3SSFM22) não desligava. Veio com Windows 8, posteriormente atualizado para o 10 (instalação limpa). Primeira providência foi atualizar o firmware da versão A07 para a A10 (na A08 o Windows 10 passou a ser oficialmente suportado). No entanto, continuou o problema.

Solucionei instalando driver mais recente da Intel Management Engine Interface (11.0.0.1173):

http://www.dell.com/support/home/br/pt/brdhs1/Drivers/DriversDetails?driverId=3MD6D

A versão instalada pelo Windows 10 1607 era a 11.0.0.1146.

Complica o fato do driver listado no site da Dell para o modelo ser obsoleto e não resolver nada (o link acima é do Inspiron 5557).

sexta-feira, 3 de março de 2017

A boca livre não terminou

Havia testado o caso de máquinas com chaves do 8 e 8.1 salvas no firmware, nas quais podemos atualizar para o Windows 10 diretamente através de instalação limpa com a mídia adequada, mesmo após o encerramento em 29 de julho de 2016 da campanha de atualização em massa.

Hoje, fiz o teste que faltava: a partir do Windows 7, coloquei a mídia equivalente do 10 e rodei setup.exe. Atualizou e ativou.

Portanto, apenas foi descontinuado o mecanismo via Windows Update. Fazendo na mão continua sendo possível.